Jak to funguje?
Čtyři fáze objednání a zhotovení zakázky1. Zabalit a poslat
Dokumenty zabalte a pošlete do našeho sběrného místa na adresu
BUXAN, Kmochova 248, 280 02 Kolín.
Pokud jde o knihy s výškou hřbetu do 22 cm či o fotografie a dokumenty o maximálních rozměrech 22 × 36 cm, týká se Vás nejnižší možná sazba. Nebude-li možné Vaši zakázku zpracovat v rámci nejnižší možné sazby dle aktuálního ceníku, vždy Vás kontaktujeme předem s přesnou kalkulací a vyžádáme si Váš souhlas.
2. Avizovat a upřesnit
Dejte nám vědět na adresu uvedenou v kontaktech, že jste nám poslali zásilku nebo vyplňte objednávkový formulář. Spojíme se s Vámi a vystavíme kalkulaci na základě aktuálního ceníku.
V tomto bodě můžete upřesnit své požadavky (barvy, formát, zvláštní služby). Necháte-li vše na nás, obdržíte PDF (knihy a dokumenty) či soubory JPEG/TIFF (fotografie).
4. Radovat se a číst
Po obdržení platby Vám bude zásilka doručena v zaheslované podobě. Heslo bude poskytnuto pouze Vám. Výsledný soubor si pak snadno stáhnete do počítače.
Nebudete-li spokojeni, proběhne reklamace dle následujících pravidel:
- Nespokojenost z četných menších nedostatků (např. malé deformace, nerovné řádky) odpovídá 50% z ceny* zpět nebo bezplatné opětovné skenování.
- Nespokojenost ze závažných nedostatků (např. chybějící stránky) odpovídá 100% z ceny* zpět nebo bezplatné opětovné skenování.
- Pojmem *cena se zde myslí cena za digitalizovanou jednotku, např. jednu knihu, ne cena celé případně větší zakázky.